Rücksendungen

Erstellt von Propa Goswami, Geändert am Mi, 1 Apr um 3:15 NACHMITTAGS von Sara B

Gerne helfe ich Ihnen bei Ihrer Rücksendung!

Um zu beginnen, besuchen Sie bitte den Bereich 'Retouren' oder 'FAQ' auf der spezifischen Gusti Leder Website, auf der Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben (z. B. .de, .at, .uk usw.). Dort können Sie unser Portal nutzen, um Ihr eigenes DHL-Versandlabel zu erstellen.

Wichtige Hinweise:

Außerhalb der EU (UK, US, CH, NO): Wenn Sie uns von außerhalb der EU kontaktieren, ignorieren Sie bitte das automatisierte Portal. Unser internationales Team muss spezifische Zolldokumente manuell für Sie vorbereiten. Wir werden Ihre Anfrage prüfen und Ihnen diese Formulare kurz nach Ihrer ersten Antwort direkt in diesem E-Mail-Verlauf zusenden.
Personalisierte Artikel: Wenn Ihr Artikel graviert ist, nutzen Sie das Portal bitte nicht. Diese Artikel unterliegen besonderen Bedingungen, und ein Spezialist wird Sie hier kontaktieren, um die nächsten Schritte zu besprechen.
Rückerstattungen: Wir erstatten die ursprünglichen Versandkosten, aber bitte beachten Sie, dass eine Rücksendegebühr in der Regel vom endgültigen Erstattungsbetrag abgezogen wird (mit Ausnahme von Fällen mit defekten Artikeln).

Benötigen Sie Hilfe?

Wenn Sie Probleme bei der Erstellung Ihres Labels haben oder das Portal eine Fehlermeldung anzeigt, antworten Sie bitte einfach auf diese E-Mail. Eines unserer Teammitglieder wird Ihre Nachricht sehen und Sie direkt hier unterstützen.